Здравствуйте! Увидела в вашем магазине подходящий мне рисунок на шторах, когда заказывала, то мы обговорили, что мне нужно одно полотно с цельным рисунком, мне сказали, что по ширине надо будет сделать дотачку к полотну, прислали фото, где показали где будет проходить шоф, на изображении в заказе штора была с цельным рисунком! В итоге, получила рисунок на половину шторы, и мне говорят, после претензии, что я с этим сама согласилась! Очень разочарована! Кругом обман!
Ответ Chernogorov Home:
Добрый день, Татьяна!
Давайте вместе разберем Вашу ситуацию, потому что она поможет и другим покупателям в выборе штор.
И так, согласование макета это очень важный этап в производстве наших штор, важный как со стороны покупателя, так и со стороны производителя. Только после согласования макета, заказ уходит в печатный цех.
Согласование макета необходимо, когда покупатель делает заказ на нестандартный размер штор (ширина или высота сильно отличаются от того стандарта, что вы видите на нашем сайте - 150*270 см) или хочет изменить сам макет.
Мы отправили вам макет на согласование, где было видно изделие целиком, которое вы получите. Вы согласовали макет (скриншот прилагаем), после чего мы запустили ваш заказ в печать.
Мы не занимаемся обманом покупателей, потому что хотим еще очень долго заниматься своим любимым делом.
Надеемся на Ваше понимание!
С Уважением к Вам, Компания Chernogorov Home.